Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.taki-lake.com et de l'application mobile Taki Lake sur les modalités de collecte, de traitement et de conservation de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est le Domaine de Taki, société en cours de formation, dont le siège social est situé au 9 grande rue, Matigncourt-Goncourt 51300, France. Adresse email : takilake51@gmail.com.
2. Données collectées
Sur le site web www.taki-lake.com : Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement lors d'une réservation ou d'une demande de contact, à savoir : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, ainsi que les données de paiement transitant via notre passerelle de paiement sécurisée. Sur l'application mobile Taki Lake : L'application collecte uniquement l'adresse email et le mot de passe crypté lors de la création et de la connexion au compte utilisateur. Aucune autre donnée sensible ou de géolocalisation n'est collectée de force par l'application. L'application n'est pas connectée de manière complexe au site web.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes : la gestion des réservations et des séjours (traitement des commandes, envoi de confirmations par email automatisé), la gestion de la relation client (réponse aux demandes de contact, service après-vente), le respect de nos obligations légales et comptables, et l'amélioration de nos services. Les données de paiement transitent exclusivement via notre passerelle de paiement sécurisée et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
4. Outils tiers et destinataires des données
Nous utilisons les services tiers suivants dans le cadre de l'exploitation de notre site : Google Analytics pour la mesure d'audience et l'analyse du trafic anonymisé du site (des cookies de mesure d'audience peuvent être déposés sous réserve de votre consentement), des outils d'automatisation d'emails pour l'envoi de confirmations de commande et de communications liées au service client, et une passerelle de paiement sécurisée pour le traitement des acomptes en ligne. Aucune donnée personnelle n'est cédée, vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales ou marketing.
5. Durée de conservation des données
Les données relatives aux clients et à la facturation (coordonnées, historique des séjours, factures) sont conservées pendant une durée de 10 (dix) ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises (article L.123-22 du Code de commerce). Les données de prospection et les demandes de contact sans suite sont conservées pendant une durée de 3 (trois) ans à compter du dernier contact. Les données de connexion à l'application mobile sont conservées tant que le compte utilisateur est actif. Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès (article 15 du RGPD), droit de rectification (article 16), droit à l'effacement ou « droit à l'oubli » (article 17), droit à la limitation du traitement (article 18), droit à la portabilité des données (article 20), et droit d'opposition (article 21). Vous pouvez exercer l'ensemble de ces droits à tout moment en nous contactant par email à l'adresse suivante : takilake51@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception de la demande. En cas de réponse insatisfaisante, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
7. Cookies et traceurs
Le site www.taki-lake.com utilise les catégories de cookies suivantes : des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (cookie de session pour l'administration, conservation du panier de réservation), et des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) déposés uniquement après obtention de votre consentement explicite via le bandeau cookies. Aucun cookie de tracking publicitaire ou de réseaux sociaux n'est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou paramétrer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des données
Le Domaine de Taki met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment : le chiffrement des données de paiement via la passerelle sécurisée, le cryptage des mots de passe de l'application mobile, l'accès restreint aux données personnelles aux seuls personnels autorisés, et la mise en place de procédures de sauvegarde et de protection contre les accès non autorisés.
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026